Szerződési feltételek
1. Megrendelés leadása: SMS-ben, e-mailben (europeontime@gmail.com) vagy a weboldalunkon (www.europeontime.co.uk/megrendelés.php) található megrendelőlap kitöltésével lehetséges. A megrendelés tényéről visszaigazolást küldünk SMS-ben vagy e-mailben.
2. Csomag felvétele: egyedi megbeszélés alapján történik. Az útvonalunkba eső címekről Angliában és Magyarországon a felvétel nem jár plusz költséggel, az ártáblázatban lefektetett kivételektől eltekintve.
3. A csomag nem tartalmazhat a fennálló jogszabályi rendelkezések értelmében korlátozás alá eső, valamint tiltott tárgyakat és árukat, továbbá veszélyesnek minősülő anyagokat, melyek elszállításához speciális engedély szükséges. További információ itt és itt. A csomagban nem szállítható dolgok közé tartoznak a szeszes italok és dohányáruk bármilyen formában. Ha a vámhatósági ellenőrzés során ilyenek kerülnek elő, a vámhatóság ezeket elkobozhatja, és a szállítót megbírságolhatja. A bírság teljes összegét a viteldíjon felül a megrendelés teljesítésekor a címzettre fogjuk áthárítani.
4. A csomag tömege: 32 kg tömeget meghaladó csomag elszállítását cégünk csak abban az esetben vállalja, ha mind a feladás, mind a kézbesítés helyén a szállító személy a csomag súlyának és terjedelmének megfelelő segítségben részesül. Ennek hiányában a csomag felvétele, illetve kézbesítése meghiúsulhat. Ennek elkerülése érdekében egy nagy csomag helyett – amennyiben lehetséges – kettő vagy több kisebb tömegű feladását javasoljuk.
5. Csomagolás módja: kartondoboz, illetve a küldeményt megfelelően védő anyag. A háztartásban használatos szemeteszsák nem elfogadott. Amennyiben a csomag felvételekor a szállító a csomagolást nem találja megfelelőnek, a küldemény elszállítását csak 50% felár megfizetése ellenében vállalja el.
6. Fizetés módja: A felvételkor készpénzben vagy banki átutalással.
7. A csomagok elszállításának feltételei: a csomag átvételekor szállítólevelet töltünk ki a feladó és a címzett adataival, valamint a csomag tartalmának rövid felsorolásával. Munkatársunk esetenként kérheti a feladó személyazonosságának igazolását. A feladó aláírásával nyilatkozik arról is, hogy a csomagban nincsenek a 3. pont szerint részletezett tárgyak és áruk. A csomagoláson kérjük a feladó és a címzett adatait és a csomag tartalmát is feltüntetni. Az adatokat bizalmasan az angol és magyar adatvédelmi rendelkezéseknek megfelelően kezeljük.
8. Kiszállításkor a címzett vagy képviselője aláírását kérjük a fent említett nyomtatvány kézbesítési részén. Munkatársunk esetenként kérheti az átvevő személyazonosságának igazolását.
9. Kártérítési felelősség: Ha a csomag bármilyen okból nem, vagy hiányosan, illetve sérülten kerül kézbesítésre, cégünk alapesetben a kézbesítési díjon túl csak a tartalomként a csomagfelvételkor megjelölt dolgok beszerzési értékéért maximum 150 angol font, illetve az ennek a mindenkori középárfolyamon megfelelő forint erejéig vállal felelősséget. Amennyiben a csomag összértéke ezt meghaladja, a csomag értékküldeményként biztosítható, vagy a 150 fontot, illetve megfelelő forint értéket meghaladó rész nem fogja kártérítés tárgyát képezni. Ugyanez vonatkozik minden, a fent említettnél nagyobb értékű tárgy, csomag, illetve árucikk feladására is.
10. Egyebekben az angol és magyar polgári törvénykezés az irányadó.
11. Ha bármilyen okból elégedetlen szolgáltatásunkkal, kérjük, ne habozzon a tudomásunkra hozni. Ha az általunk ajánlott megoldással nem elégedett, panaszát polgári peres úton érvényesítheti.